سياسة الخصوصية

نحن في دار هاوس 101 للنشر والتوزيع (House101 Publishing & Distribution) نعتبر خصوصية من يزور موقعنا أو يشتري منه مسؤولية. تشرح هذه السياسة ما البيانات التي نجمعها عند استخدام موقع house101.ae، ولماذا نجمعها، وكيف نستخدمها، وما هي حقوقك فيها.

البيانات التي نجمعها

• بيانات الحساب: الاسم والبريد الإلكتروني وكلمة المرور عند إنشاء حساب في الموقع.
• بيانات الطلب والتوصيل: الاسم والعنوان ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني وتفاصيل المنتجات التي تطلبها.
• بيانات الاشتراك والمكتبة الرقمية: حالة اشتراكك والكتب الرقمية المتاحة لك في حسابك.
• الرسائل: ما ترسله إلينا عبر نموذج التواصل أو البريد الإلكتروني، مثل الاسم ووسيلة التواصل ونص الرسالة.
• بيانات تقنية: عنوان IP ونوع المتصفح وملفات تعريف الارتباط، لتشغيل الموقع وحمايته.

كيف نستخدم بياناتك

• معالجة طلباتك وشحنها والتواصل معك بشأنها.
• تفعيل اشتراكك وإتاحة الوصول إلى الكتب الرقمية في حسابك.
• الرد على رسائلك واستفساراتك ومخطوطاتك.
• حماية الموقع وحسابك من الاستخدام غير المشروع ومحاولات الدخول المشبوهة.
• الالتزام بالمتطلبات القانونية والمحاسبية.

الدفع وأمان بيانات البطاقة

تتم معالجة المدفوعات الإلكترونية عبر بوابة الدفع Paymob. عند الدفع بالبطاقة تُدخل بيانات بطاقتك (رقم البطاقة وتاريخ الانتهاء ورمز التحقق) في صفحة الدفع الآمنة التابعة لـ Paymob، ولا نطّلع عليها ولا نحتفظ بها على خوادمنا. نستلم من Paymob نتيجة العملية وحالة الدفع ورقم المعاملة فقط، لنؤكد طلبك ونتابعه.

تخضع بيانات الدفع لسياسات Paymob وإجراءاتها الأمنية. ننصحك بالاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بها.

مشاركة البيانات

لا نشارك من بياناتك إلا ما تحتاجه الجهات التالية لتنفيذ خدمتنا:

• بوابة الدفع (Paymob) لإتمام عمليات الشراء والاسترداد.
• شركات الشحن لتوصيل طلباتك.
• مزودو الاستضافة والخدمات التقنية اللازمة لتشغيل الموقع.
• الجهات الرسمية، إذا طُلب منا ذلك بموجب القانون.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم الموقع ملفات تعريف ارتباط ضرورية لعمله، مثل حفظ محتويات سلة المشتريات وتسجيل دخولك واختيار العملة. يمكنك حذفها أو منعها من إعدادات متصفحك، لكن بعض أجزاء الموقع قد لا تعمل بشكل صحيح دونها.

حماية بياناتك ومدة الاحتفاظ بها

نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الفقد. ونحتفظ بها للمدة اللازمة لتقديم خدمتنا، ولمدة سجلات الطلبات والفواتير التي يفرضها القانون.

حقوقك

وفق القوانين المعمول بها في دولة الإمارات، يحق لك طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية التي لدينا، أو تصحيحها، أو طلب حذفها، أو الاعتراض على معالجتها. لممارسة هذه الحقوق راسلنا على البريد المذكور أدناه.

تعديل هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، وسننشر أي تعديل على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ آخر تحديث في أعلاها.

بيانات التواصل

دار هاوس 101 للنشر والتوزيع (House101 Publishing & Distribution)
الشارقة، الإمارات العربية المتحدة
البريد الإلكتروني: info@House101.ae
الهاتف: +971 55 502 3671
الموقع: house101.ae